Fomentar o trabalho em equipa, melhorar a comunicação interna e reforçar o sentido de pertença. Esse foi o ponto de partida do projeto de melhoria contínua nas Industrias Lácteas de Granada, parte do Grupo Lactalis. A sua responsável, Lara Isabel Antequera, explica-nos como o fizeram evoluir até o converterem num sistema robusto.
Uma transformação com vocação interna
A Industria Láctea de Granada faz parte do Grupo Lactalis, o maior grupo de laticínios a nível mundial. A partir da sua fábrica em Granada, elaboram produtos como leite adaptado para distintas etapas da vida, batidos, bebidas frescas ou até horchata. Mas para além da produção, havia uma preocupação clara: melhorar a cultura de trabalho, reforçar a comunicação e gerar maior coesão entre as pessoas.
Foi essa motivação que acendeu a faísca da melhoria contínua. Tal como conta Lara Isabel Antequera, a implementação começou de forma muito autodidata. Desenharam os seus próprios painéis visuais, adaptados à sua maneira de trabalhar, e começaram a aplicar rotinas e ferramentas que encaixavam no seu dia a dia.
Do impulso interno ao sistema consolidado
O percurso foi progressivo. O que começou como uma iniciativa “caseira” foi ganhando solidez com o tempo. Pouco a pouco, foram-se integrando ferramentas chave como as reuniões diárias (PO5), as revisões semanais (PO15) ou o sistema de ideias de melhoria, que marcou um antes e um depois no que respeita ao envolvimento do pessoal.
Este último ponto, segundo destaca Lara, representou uma mudança muito visível: os trabalhadores sentiram-se ouvidos, começaram a propor melhorias com impacto e o sistema deixou de ser apenas uma metodologia para se converter numa ferramenta de participação real.
A colaboração com a SGS PRODUCTIVITY
O salto qualitativo surgiu quando, graças à recomendação de outra fábrica do grupo (Lactalis Villarrobledo), decidiram contar com o acompanhamento da SGS PRODUCTIVITY. A equipa de Villarrobledo já trabalhava há anos com a SGS PRODUCTIVITY e partilhou a sua experiência positiva, o que motivou as Industrias Lácteas de Granada a dar esse passo.
Desde então, puderam profissionalizar ainda mais o seu sistema, enriquecer as dinâmicas já existentes e consolidar uma cultura de melhoria contínua que parte das pessoas e se traduz em resultados visíveis no dia a dia.
Uma evolução que olha para o futuro
Hoje, o sistema de melhoria contínua faz parte da identidade operacional da fábrica. Não nasceu como um projeto imposto, mas como uma iniciativa com sentido para as pessoas. E isso nota-se nos resultados: melhor comunicação, mais compromisso, mais propostas, e uma forma distinta de trabalhar que se adapta melhor aos desafios do dia a dia.
O caso das Industrias Lácteas de Granada demonstra que não há uma única forma de começar. O importante é ter claro o objetivo: melhorar não só os processos, mas também a maneira como as pessoas se envolvem.
Gostaria de saber como adaptar um sistema de melhoria contínua à realidade da sua fábrica?