Promuovere il lavoro di squadra, migliorare la comunicazione interna e rafforzare il senso di
appartenenza. Questo è stato il punto di partenza del progetto di miglioramento continuo di Industrias
Lácteas de Granada, parte del Gruppo Lactalis. La responsabile, Lara Isabel Antequera, ci spiega come
lo hanno fatto evolvere fino a trasformarlo in un sistema solido
Una trasformazione con vocazione interna
Industria Láctea de Granada fa parte del Gruppo Lactalis, il più grande gruppo lattiero-caseario a
livello mondiale. Dal suo impianto di Granada, produce prodotti come latte adatto alle diverse fasi
della vita, frullati, bevande fresche e persino orzata. Ma al di là della produzione, c’era una
chiara preoccupazione: migliorare la cultura del lavoro, rafforzare la comunicazione e generare
una maggiore coesione tra le persone.
È stata questa motivazione ad accendere la scintilla del miglioramento continuo. Come racconta Lara Isabel Antequera, l’implementazione è partita in modo molto autodidatta. Hanno progettato i propri pannelli visivi, adattati al loro modo di lavorare, e hanno iniziato ad applicare routine e strumenti che si adattassero alla
loro quotidianità.
Dallo slancio interno al sistema consolidato
Il percorso è stato progressivo. Quella che era iniziata come un’iniziativa “fatta in casa” ha acquisito
solidità nel tempo. A poco a poco, sono stati integrati strumenti chiave come le riunioni quotidiane (PO5),
le revisioni settimanali (PO15) o il sistema di idee di miglioramento, che ha segnato una svolta in termini
di coinvolgimento del personale.
Quest’ultimo punto, come sottolinea Lara, ha comportato un cambiamento molto visibile: i lavoratori si sono sentiti ascoltati, hanno iniziato a proporre miglioramenti di grande impatto e il sistema ha smesso di essere
solo una metodologia per diventare uno strumento di partecipazione reale.
La collaborazione con SGS PRODUCTIVITY
Il salto di qualità è avvenuto quando, grazie alla raccomandazione di un altro stabilimento del gruppo (Lactalis Villarrobledo), hanno deciso di avvalersi dell’assistenza di SGS PRODUCTIVITY. Il team di Villarrobledo lavorava già da anni con SGS PRODUCTIVITY e ha condiviso la sua esperienza positiva, motivando Industrias Lácteas de Granada a fare questo passo.
Da allora, sono riusciti a professionalizzare ulteriormente il loro sistema, arricchire le dinamiche già esistenti
e consolidare una cultura del miglioramento continuo che parte dalle persone e si traduce in risultati visibili
nella quotidianità.
Un’evoluzione che guarda al futuro
Oggi, il sistema di miglioramento continuo fa parte dell’identità operativa dello impianto. Non è nato come
un progetto imposto, ma come un’iniziativa significativa per le persone. E questo si nota nei risultati: migliore comunicazione, maggiore impegno, più proposte e un modo diverso di lavorare che si adatta meglio alle sfide quotidiane.
Il caso di Industrias Lácteas de Granada dimostra che non esiste un unico modo per iniziare. L’importante è avere chiaro l’obiettivo: migliorare non solo i processi, ma anche il modo in cui le persone sono coinvolte.
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