Nel cuore del tessuto imprenditoriale spagnolo, Indra si erge come una potente azienda dell’IBEX e
uno dei giganti della Spagna. Con molteplici divisioni sotto il suo ombrello, questa azienda
diversificata è una fonte di innovazione e tecnologia in diversi settori. In questa intervista a
Miguel Ángel Gómez, responsabile dell’ingegneria di produzione e del Lean Manufacturing in Indra,
esploriamo come l’azienda abbia integrato i principi del Lean Manufacturing nel suo approccio
operativo e come stia affrontando le sfide dell’attuale era della digitalizzazione e della volatilità
del mercato.
Comprendere la Struttura di Indra
Indra è una delle principali società globali di tecnologia e consulenza e il partner tecnologico
per le operazioni chiave delle attività dei suoi clienti in tutto il mondo. È un fornitore leader a
livello mondiale di soluzioni proprietarie in segmenti specifici dei mercati dei Trasporti e della
Difesa, nonché l’azienda leader nella consulenza per la trasformazione digitale e le Tecnologie
dell’Informazione in Spagna e America Latina attraverso la sua filiale Minsait. Miguel Ángel Gómez,
Responsabile dell’Ingegneria di Produzione e del Lean Manufacturing, svela in questa intervista la
complessa struttura di Indra, con suddivisioni come Minsait e la divisione trasporti e difesa, in cui
opera. Qui, circa 10.000 dipendenti lavorano alla creazione di prodotti tecnologici ed elettronici, che
vengono poi assemblati in prodotti finali ad alta tecnologia, come radar e sistemi di sorveglianza.
Incorporare la Robustezza con il Lean
La ricerca dell’eccellenza operativa è un pilastro fondamentale per Indra, e Miguel Ángel sottolinea come
il Lean Manufacturing sia diventato uno strumento essenziale per raggiungerla. Sebbene Indra fosse
focalizzata sui progetti, la parte di produzione ha iniziato ad acquisire importanza. Miguel Ángel sottolinea come il Lean abbia fornito la robustezza tanto necessaria ai processi e ai sistemi, consentendo a Indra
di affermarsi con sicurezza nel mercato della produzione.
Standardizzazione: la Chiave per la Diversità
L’essenza di Indra risiede nella diversità dei suoi prodotti, che genera variabilità nella produzione.
Miguel Ángel sottolinea come il Lean, attraverso la standardizzazione, abbia permesso all’azienda di capitalizzare le conoscenze che prima erano nelle mani dei singoli tecnici. Questa standardizzazione
non solo ha garantito la coerenza, ma ha anche posizionato Indra come un’azienda più competitiva.
La grande sfida di Indra è l’adattamento del Lean Manufacturing a una produzione altamente
diversificata e manuale, in contrasto con ambienti altamente ripetitivi come quello automobilistico.
Miguel Ángel racconta come trovare standard nei processi, piuttosto che nei prodotti, sia diventata
una sfida fondamentale. Inoltre, affrontare l’organizzazione di team umani produttivi è stato essenziale
per raggruppare prodotti disparati provenienti da diversi stabilimenti.
Grazie al lavoro preliminare con SGS PRODUCTIVITY nella formazione, nell’addestramento dei team e nell’organizzazione produttiva del personale, il sistema Lean era già stato implementato in Indra. Ciò ha facilitato la creazione di gruppi di miglioramento, dove è stato possibile applicare l’esperienza acquisita
da Miguel Ángel nell’industria automobilistica e dare l’impulso necessario al cambiamento di cui Indra
aveva bisogno. Per creare gruppi di miglioramento, è necessario avere un leader, persone che conoscano gli strumenti, che vogliano lavorare in squadra e, soprattutto, che abbiano identificato dei KPI che consentano
di individuare facilmente dove si verificano le perdite nel processo. Poiché tutta questa base di cultura Lean
era già stata implementata in Indra Sistemas, è stato molto facile applicarla ai gruppi di miglioramento,
che è dove realmente vuole dare la visione e la svolta che ritiene necessaria per Indra.
Abbiamo già iniziato a stabilire i nostri indicatori, le nostre riunioni, i nostri grafici e tutto questo lo
facevamo su lavagne e tabelloni. Questo ti permette di capire l’indicatore, le tendenze e costruire il
grafico, ma tutto questo devi viverlo. Se non lo vivi, non puoi svilupparlo.
Miguel Ángel ha una ricca esperienza nell’implementazione del Lean nell’industria automobilistica,
dove la ripetitività è la norma. Il suo adattamento all’ambiente unico di Indra evidenzia come l’esperienza precedente possa fondersi con nuove prospettive, generando un’applicazione unica ed efficace del Lean
in un’azienda con una variabilità eccezionale.
Il Passo verso la Digitalizzazione
La digitalizzazione si profila come una sfida e un’opportunità per tutti i settori industriali, e Miguel
Ángel racconta come Indra sta affrontando questo cambiamento. Spiega come l’azienda abbia scelto
lo strumento FOCUS SMART PRODUCTIVITY per digitalizzare le proprie riunioni, consentendo una visione
più chiara degli indicatori e delle tendenze. Attraverso progetti pilota in diversi stabilimenti, Indra cerca
di standardizzare ed espandere questa digitalizzazione in tutti i suoi settori
Abbiamo scelto lo strumento FOCUS per digitalizzare le riunioni che teniamo, sia le TOP5 e
TOP15, sia le riunioni dei direttori di stabilimento. Ci sta risultando abbastanza facile e la
percezione è buona.
FOCUS SMART PRODUCTIVITY è lo strumento di digitalizzazione al servizio della produttività e
del miglioramento continuo. Consente la digitalizzazione di tutti i processi finalizzati al miglioramento
del business, coinvolgendo tutte le persone e implementando il metodo di miglioramento continuo
sviluppato da SGS Productivity, la tecnologia di Siemens e l’esperienza di Sothis. I punti chiave dello
strumento sono:
COINVOLGIMENTO DI TUTTE LE PERSONE: Focus integra ed è compatibile con tutti i quadri di controllo
e gli indicatori dell’azienda, riducendo l’uso di carta e garantendo l’affidabilità delle informazioni ora
disponibili su un’unica piattaforma.
Focus facilita le riunioni di follow-up di tutta l’organizzazione a tutti i livelli.
INTEGRAZIONE E ACCESSO ALLE INFORMAZIONI: Focus integra tutti i quadri di controllo e
gli indicatori dell’azienda, sfruttando quelli preesistenti o progettati durante l’implementazione.
In questo modo si riduce l’uso di carta, garantendo l’affidabilità delle informazioni che saranno
disponibili su un’unica piattaforma. Unifica e riunisce gli strumenti di esecuzione e monitoraggio lean.
ECCELLENZA NEI PROCESSI: Implanta le tecniche di miglioramento continuo di SGS Productivity,
basate sulla metodologia lean, 6sigma e avvia strumenti come SMED, VSM, ecc., stabilendo un
sistema di idee di miglioramento, workshop e digitalizzando la gestione documentale degli standard
e delle mappe di processo.
ATTUAZIONE DELLA STRATEGIA: Focus facilita la digitalizzazione del processo strategico e offre
visibilità delle informazioni e dei KPI sia a livello operativo che strategico. Basandosi sui principi di
Hoshin Kanri e OKR, è il punto di unione tra la strategia e la sua esecuzione.
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Le Sfide all’Orizzonte
Miguel Ángel riconosce che le sfide future sono intrinsecamente legate all’attuale contesto
economico, caratterizzato dalla scarsità di componenti e dall’aumento dei prezzi delle materie prime. L’eccellenza operativa, la produttività e l’efficienza diventano strumenti cruciali per contrastare queste
sfide, garantendo che Indra possa mantenere la qualità e il valore per i suoi clienti finali.
L’intervista a Miguel Ángel di Indra mette in evidenza un percorso imprenditoriale appassionante, in cui
il Lean Manufacturing diventa il fondamento dell’innovazione e dell’adattamento. Mentre Indra naviga nelle acque turbolente del cambiamento economico e tecnologico, la sua attenzione all’eccellenza operativa e
alla digitalizzazione la posiziona per un futuro brillante all’avanguardia del settore.
Ti presentiamo Miguel Ángel Gómez, Responsabile dell’Ingegneria di Produzione e del Lean Manufacturing presso Indra Sistemas
Miguel Ángel Gómez, leader affermato nel mondo imprenditoriale, incarna la perfetta fusione
tra esperienza e adattabilità. La sua carriera nell’industria automobilistica, dove ha svolto un ruolo
fondamentale nell’implementazione dei sistemi Lean, gli ha fornito una solida base nei processi
altamente ripetitivi. Tuttavia, la sua capacità di superare i confini e portare la sua esperienza unica
in Indra Sistemas, un’azienda caratterizzata dalla diversità e dalla tecnologia all’avanguardia, lo rende
un pioniere dell’adattamento strategico. Miguel Ángel è l’esempio di come l’esperienza possa intrecciarsi armoniosamente nel tessuto dell’innovazione, e la sua leadership in Indra è una testimonianza della
sua capacità di guidare l’azienda verso un futuro definito dall’eccellenza operativa e dalla digitalizzazione
avanzata. La sua passione per il miglioramento continuo e la sua visione di un’Indra ancora più competitiva
e innovativa sono la forza trainante dei suoi sforzi nell’implementazione e nello sviluppo del Lean
Manufacturing e del suo sguardo fermo alla trasformazione digitale che si profila all’orizzonte.