Metodología de los «Objetives & Key Results» 

La metodología de los OKR se basa en este tándem de conceptos, desglosa la estrategia de la empresa en objetivos y en resultados a lo largo en las diferentes áreas y niveles de la organización. Además, como toda buena metodología establece una secuencia de pasos y mecanismos de control para su correcto desarrollo y funcionamiento. Los objetivos tienen que expresar las intenciones, dónde queremos llegar. Estos tienen que ser ambiciosos, pero también realistas, tangibles y tiene que ser obvio que los hemos alcanzado. Los resultados por su parte tienen que estar claramente definidos, evitando confusión con la propia descripción de la actividad. Además es importante precisar los hitos que nos muestran que vamos por el buen camino y que en el caso de alcanzarse, harán que el objetivo progrese de manera útil para quienes están involucrados en él. Obviamente un despliegue estratégico y su metodología no tiene éxito sin las personas que lo ejecutan, involucrar al activo más importante que tiene la compañía es fundamental.

La importancia de los equipos en el despliegue estratégico   

La comunicación, el feedback y el reconocimiento de las contribuciones son la base de funcionamiento de este modelo que implica necesariamente el compromiso de toda la compañía. Por un lado, la comunicación entendida como una conversación rica en detalles para impulsar el rendimiento. También es básico el feedback bidireccional o entre compañeros, que nos permite evaluar el progreso y definir mejoras futuras y finalmente el reconocimiento hacia aquellos individuos involucrados en todos los procesos por sus contribuciones. Hay una doble vertiente, la información de negocio con la que tomar decisiones se transmite desde el final de la cadena a la dirección de la empresa y la estrategia de la compañía se transmite e implementa de la dirección hacia los puestos inferiores, involucrando totalmente a los equipos. La propia metodología nos ayudará a desarrollar este enfoque de equipos de trabajo y personas comprometidas con el propio despliegue de la estrategia y con los resultados, lo que beneficiarán enormemente al desempeño de la empresa en el largo plazo. 

Si tuviéramos que definir las cuatro fortalezas de los OKR serían: 

1. Centrarse y comprometerse con las prioridades. 
2. Coordinarse y conectar para trabajar en equipo. 
3. Realizar el seguimiento de las responsabilidades. 
4. Exigirse lo imposible. Gestión continuada del rendimiento. Importancia de la cultura de empresa. 

Herramientas digitales para el despliegue estratégico  

El siguiente paso en un proceso de despliegue estratégico e implementación de las OKR es casi una necesidad y viene dado por la tecnología como facilitador de la implementación de este enfoque de negocio. La digitalización de todos los procesos enfocados a la mejora del negocio y de las interacciones de los equipos no hace otra cosa que posibilitar y simplificar el proceso de despliegue estratégico, permitiéndonos con una sola herramienta:   

• Planificar, acordar y hacer seguimiento de nuestros procesos de cambio. 
• Establecer objetivos concretos, indicadores y su horizonte temporal.
• Definir las acciones y el grado de consecución de los objetivos de una manera muy visual. 
• Asignar a cada miembro del equipo las tareas y objetivos de las que son responsables. 
• Centralizar los datos, integrar cuadros de mando y ofrecer transparencia y accesibilidad de la información.  
• Facilitar las reuniones de seguimiento de toda la organización a todos los niveles. 

En SGS Prodcutivity by Leansis hemos desarrollado Focus Smart Productivity junto con la tecnología de Siemens y la experiencia de Sothis, una herramienta de digitalización de procesos enfocados a la mejora del negocio que además implica a todas las personas de la organización y nos permite implementar nuestro propio método de mejora continua. De rápida implementación, diseño sencillo e intuitivo, escalable y accesible desde cualquier lugar, garantiza un dato único y saca el máximo partido de la información integrándola en la gestión diaria y en todos los niveles de comunicación. Taiichi Ohno definió los principios del lean en 1950, esos principios básicos de la gestión productiva siguen vigentes desde hace décadas. Han mejorado mucho las herramientas con la que gestionamos ahora los datos, la rapidez con la que se obtienen, la facilidad con la que se procesan, cómo se presentan y cómo nos permiten entender la evolución de nuestra estrategia, pero no hay que olvidar que el objetivo por el que los datos están ahí sigue siendo el mismo: medir y motivar para ser mejores. Seguro que estaría encantado de disponer de un sistema digital como Focus que conecta, en tiempo real y en un único software, personas, datos y acciones.

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