{"id":33737,"date":"2026-01-12T11:00:59","date_gmt":"2026-01-12T11:00:59","guid":{"rendered":"https:\/\/leansisproductividad.com\/insights\/consum-eficiencia-logistica-e-implicacion-de-personas\/"},"modified":"2026-05-13T11:00:53","modified_gmt":"2026-05-13T11:00:53","slug":"consum-efficienza-logistica-e-coinvolgimento-delle-persone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leansisproductividad.com\/it\/insights\/consum-efficienza-logistica-e-coinvolgimento-delle-persone\/","title":{"rendered":"Consum: Efficienza logistica e coinvolgimento delle persone"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La logistica \u00e8 un\u2019attivit\u00e0 critica in un\u2019azienda di distribuzione. Nel caso di Consum, questa realt\u00e0 si moltiplica per la dimensione della sua operazione: pi\u00f9 di 6 milioni di pallet gestiti all\u2019anno e oltre 2.500 persone che lavorano nelle sue piattaforme logistiche. Dalla direzione logistica era chiaro: per garantire l\u2019eccellenza nel servizio ai punti vendita e, allo stesso tempo, migliorare la soddisfazione delle persone, era necessario evolvere il proprio sistema di miglioramento continuo verso un modello pi\u00f9 strutturato, agile e orientato ai processi.  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Lean Logistics Consum: La mejora continua aplicada en la log\u00edstica\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/B7uTJeOVHkE?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La sfida: crescere in efficienza senza perdere il focus sulle persone<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consum lavorava da anni sul miglioramento continuo nelle sue piattaforme. Tuttavia, la crescita dell\u2019organizzazione e la complessit\u00e0 operativa hanno reso evidente la necessit\u00e0 di fare un ulteriore passo: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Accelerare il miglioramento dei processi logistici<\/li>\n\n\n\n<li>Aumentare la robustezza e la standardizzazione operativa<\/li>\n\n\n\n<li>Migliorare la comunicazione tra team e livelli<\/li>\n\n\n\n<li>Rafforzare il coinvolgimento e il benessere delle persone<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019obiettivo non era solo migliorare i risultati, ma farlo in modo sostenibile e condiviso.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Il punto di svolta: una diagnosi e una metodologia chiara<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dopo aver analizzato nel dettaglio il funzionamento delle sue piattaforme, Consum ha realizzato una diagnosi che ha evidenziato la necessit\u00e0 di evolvere il sistema di miglioramento continuo verso un modello pi\u00f9 strutturato e orientato ai processi. L\u2019obiettivo era chiaro: accelerare il miglioramento operativo senza perdere l\u2019essenza partecipativa gi\u00e0 presente nella cultura aziendale. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Partendo da questa analisi, l\u2019organizzazione ha deciso di implementare la metodologia Lean nelle sue piattaforme logistiche di alimentari e freschi, iniziando dall\u2019area di preparazione e estendendola progressivamente alle altre aree. L\u2019implementazione \u00e8 stata progettata come un processo ordinato, con una roadmap chiara e condivisa da tutta l\u2019organizzazione. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uno dei pilastri chiave \u00e8 stata la formazione. Il progetto \u00e8 iniziato coinvolgendo tutti i livelli, dalla direzione delle piattaforme ai responsabili intermedi e al personale operativo, con l\u2019obiettivo di far comprendere a tutti le basi del miglioramento continuo e il proprio ruolo nel sistema. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parallelamente, si \u00e8 lavorato sulla progettazione del sistema di gestione quotidiana: \u00e8 stata rivista la struttura organizzativa, definiti i gruppi autonomi di lavoro (GAP) e introdotte riunioni standardizzate per ordinare la comunicazione e dare coerenza alle decisioni quotidiane.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Il miglioramento continuo in azione: dati, persone e decisioni quotidiane<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uno degli elementi chiave del modello implementato \u00e8 che il miglioramento continuo fa parte della routine quotidiana dei team. Attraverso i gruppi autonomi di lavoro, le persone partecipano attivamente alla gestione dei processi e all\u2019analisi degli indicatori che esse stesse alimentano. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ogni giornata inizia con la riunione Top 5, uno spazio breve e strutturato in cui si analizzano i risultati, si individuano le deviazioni e si definiscono azioni di miglioramento. Questa dinamica ha permesso di ridurre in modo significativo i tempi di reazione ai problemi e ha dato ai team maggiore autonomia decisionale. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La sensazione condivisa \u00e8 chiara: le persone si sentono ascoltate, coinvolte e protagoniste del miglioramento. La comunicazione \u00e8 pi\u00f9 diretta, trasparente e vicina, sia all\u2019interno dei team che con le aree di supporto. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Workshop Kaizen e standardizzazione: migliorare oggi e sostenere domani<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019implementazione del sistema Lean \u00e8 supportata anche da workshop Kaizen, nei quali partecipano persone di diverse aree e livelli dell\u2019organizzazione. Questi spazi permettono di analizzare i processi in profondit\u00e0, definire chiaramente i problemi e concordare nuovi modi di lavorare. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019obiettivo non \u00e8 solo risolvere problemi puntuali, ma ridefinire gli standard dei processi e garantire che i miglioramenti si consolidino. Grazie a questo modo di lavorare, la gestione di un gruppo cos\u00ec ampio come quello delle piattaforme logistiche \u00e8 diventata pi\u00f9 agile, pi\u00f9 precisa e molto meglio coordinata. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il miglioramento della comunicazione verso l\u2019alto, verso il basso e orizzontale ha avuto un impatto diretto sulla velocit\u00e0 di esecuzione delle azioni di miglioramento, rafforzando l\u2019efficacia complessiva del sistema.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Risultati: impatto sull\u2019operazione e sulle persone<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019implementazione del modello Lean ha generato chiari miglioramenti nell\u2019efficienza operativa e nei risultati logistici. I processi sono ora pi\u00f9 robusti, la gestione pi\u00f9 agile e la risoluzione dei problemi pi\u00f9 rapida e strutturata. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tuttavia, da Consum viene evidenziato soprattutto l\u2019<strong>impatto positivo sulle persone.<\/strong> Il coinvolgimento dei team \u00e8 aumentato, il livello di motivazione \u00e8 pi\u00f9 alto e il benessere nei luoghi di lavoro \u00e8 stato rafforzato. Il miglioramento continuo non \u00e8 pi\u00f9 percepito come un\u2019iniziativa isolata, ma come un modo naturale di lavorare. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Guardando al futuro: un sistema sempre pi\u00f9 sostenibile<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per Consum, implementare Lean non \u00e8 stato un punto di arrivo, ma un nuovo punto di partenza. Una volta consolidato il sistema nelle sue piattaforme logistiche, l\u2019organizzazione sta gi\u00e0 lavorando alle prossime sfide: avanzare nella digitalizzazione del sistema di gestione, continuare la formazione della catena manageriale, certificare esternamente il modello Lean ed estenderlo a nuove aree della logistica. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019obiettivo \u00e8 chiaro: continuare a far evolvere il sistema affinch\u00e9 sia sempre pi\u00f9 solido, efficiente e pienamente sostenibile nel tempo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La tua operazione logistica sta diventando pi\u00f9 complessa e hai bisogno di un sistema che ti aiuti a migliorare efficienza e servizio in modo sostenibile?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La logistica \u00e8 un\u2019attivit\u00e0 critica in un\u2019azienda di distribuzione. 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