Nel nostro 20\u00b0 anniversario, vogliamo dare voce a coloro che hanno fatto del miglioramento continuo uno strumento reale di trasformazione. <\/p>\n\n
Oggi parliamo con Paco Carre\u00f1o, Direttore Logistico di Masymas Supermercados, di come l’implementazione del Lean li abbia aiutati ad affrontare un momento chiave: la crescita dell’azienda e l’arrivo di un nuovo sistema di gestione del magazzino (WMS). Un’evoluzione che va ben oltre l’aspetto operativo. <\/p>\n\n
Ci trovavamo in un momento in cui eravamo cresciuti molto, stavamo per cambiare il WMS e abbiamo visto nell’approccio Lean l’opportunit\u00e0 di analizzare i processi, lavorare sulle 5S per arrivare all’implementazione del WMS con la massima chiarezza possibile, in modo che il sistema potesse adattarsi ai processi nel modo pi\u00f9 efficiente possibile.<\/p>\n\n
La routine quotidiana ti porta a considerare \u201cnormali\u201d processi che, quando indossi \u201cgli occhiali per vedere\u201d e scendi al gemba, ti sorprendono per la loro inefficienza. <\/p>\n\n
Nel nostro caso, la \u201cscoperta\u201d \u00e8 stata il sistema che avevamo per identificare i magazzini nell’area di spedizione. Utilizzavamo delle lastre di ferro che posizionavamo sui pallet dove iniziava l’ordine. Queste lastre erano pesanti, ingombranti e ci costringevano a disporre di uno spazio per riporle dopo il carico, non sempre in modo ordinato. <\/p>\n\n
Con l’aiuto di SGS Productivity abbiamo progettato una lavagna su cui \u201cgeolocalizzavamo\u201d il negozio e dovevamo solo posizionare e rimuovere un cartellino visivo. Era molto pi\u00f9 pratico e visivo. Oggi quel sistema \u00e8 digitalizzato ed \u00e8 diventato un esempio che mostriamo ad ogni visita, perch\u00e9 riassume molto bene l’impatto del cambiamento. <\/p>\n\n
Mi \u00e8 sembrato che, tra tutti i fornitori che offrivano l’implementazione del Lean, voi foste i pi\u00f9 pratici. Non cercavate di introdurre una cultura o \u201cparoloni\u201d, ma implementavate la metodologia in modo logico, il che mi faceva pensare che sarebbe stato pi\u00f9 facile farla accettare. E cos\u00ec \u00e8 stato. <\/p>\n\n
Una delle visite del direttore generale ha coinciso con un workshop sulle 5S. Vedendo l’ufficio pieno di post-it, ci ha chiesto che \u201cgioco\u201d avessimo organizzato. Gli abbiamo spiegato che ogni post-it si riferiva a qualcosa che non era corretto… e subito ha chiesto un blocchetto di post-it e si \u00e8 divertito a segnalare altre 10 non conformit\u00e0. Questa partecipazione spontanea riflette molto bene il cambiamento culturale. <\/p>\n\n
Il team ha acquisito iniziativa, visione critica e impegno. Oggi ha un modo diverso di guardare alla quotidianit\u00e0: non si tratta pi\u00f9 solo di fare, ma di migliorare ci\u00f2 che si fa. <\/p>\n\n
Riuscire a guardare alla nostra quotidianit\u00e0 con uno sguardo critico e con la volont\u00e0 di migliorare.<\/p>\n\n
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