Certificacion Six Sigma Que Es | Lean Seis Sigma | Lean Six Sigma

Cuando una organización inicia la búsqueda de un candidato o de un proveedor con experiencia en metodologías de mejora, ¿cómo pueden estar seguros del nivel de capacidad del candidato? o ¿cómo puede estar seguro del verdadero nivel del proveedor?

Para ello, desde el 2017 tenemos la última versión de una norma internacional que ayuda a dar respuesta a estas preguntas. La norma ISO 18404-17. Tanto la metodología Lean como la de Seis Sigma tienen objetivos en común y deben ser alineados para que se complementen. Existen defensores de los contenidos, aplicaciones, herramientas y propósito de cada una de ellas que la defienden en contra de la otra. Pero Seis Sigma y Lean tienen un campo de aplicación común, la mejora de procesos. Lean se centra en la reducción del desperdicio y Seis Sigma se centra en reducir la variabilidad y sus efectos. La ISO 18404 establece tanto las competencias necesarias para las implantaciones Seis Sigma y Lean como las combinadas para «Lean y Seis Sigma». La norma se centra en las destrezas y habilidades para generar beneficios para la organización.

A nivel individual, los candidatos deben demostrar un nivel adecuado de formación, entrenamiento, habilidades y la experiencia para poder cumplir su papel según distintos niveles establecidos. A nivel de la organización, esta deberá definir, mantener y controlar una estrategia apropiada y documentada de la implantación de las metodologías, formando parte de la estrategia global de la organización. Esta estrategia tendrá en cuenta la adecuación de las habilidades y competencias necesarias de las personas clave de la organización. La Organización Internacional para la Estandarización define las competencias específicas de niveles Green/Practicante, Black/Líder y Master Black/Experto en relación con Seis Sigma, Lean y «Lean y Seis Sigma».

Veamos cómo se definen cada uno de los niveles.

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Certificación Green Belt / Practicante Lean

De este nivel se espera que consiga los resultados acordados para un taller de mejora a través de actividades desarrolladas dentro de su área habitual de trabajo y operación. Para ello hará lo siguiente:

1. Trabajar para identificar y llevar a cabo talleres de mejora dentro del entorno local, línea de producción o procesos de un departamento
2. Emplear herramientas para mejorar el flujo del proceso
3. Trabajar como miembro de un proyecto de implantación bajo la dirección de un nivel superior (Black Belt o Master Black Belt)
4. Liderar un taller local más pequeño y cuantificar los beneficios generados bajo la supervisión de un Black Belt
5. Realizar formación y tutorización a operarios sobre métodos y actividades básicas de mejora de procesos.

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Certificación Black Belt / Líder Lean

Del Black Belt se espera que consiga los resultados acordados de un proyecto de implantación y mejora para la organización. Estas actividades de mejora pueden estar dentro de su área habitual de trabajo y operación, pero con un impacto global. Para ello, el Black Belt deberá:

1. Trabajar con otros para identificar y cuantificar las oportunidades de mejora de la organización
2. Organizar equipos de trabajo multidisciplinares y gestionar los proyectos de implantación
3. Liderar proyectos de implantación de mejora o facilitar talleres con nivel Green Belt empleando la metodología oportuna.
4. Entender los ritmos y cadencias adecuados de los procesos “takt time” para identificar la mejora de los flujos.
5. Realizar formación, coaching y tutoría a los Green Belt sobre las metodologías y técnicas relacionadas con la mejora de procesos.
6. Participar directamente en todas las «revisiones de fase» mediante presentaciones poniendo énfasis en los logros alcanzados.

Certificación Master Black Belt / Experto Lean

El rol del Master Black Belt es el de dar soporte a los Black Belts en la aplicación de la metodología, en la selección y uso de las herramientas y técnicas requeridas. El Master Black Belt actuará a nivel de centro o grupo de plantas y se encargará de lo siguiente:

1. Liderar la implantación de proyectos de mejora, según se requiera
2. Determinar si las actividades de formación son apropiadas y efectivas
3. Impartir formación en una serie de herramientas y técnicas descritas en las distintas metodologías
4. Ayudar en la identificación de áreas adecuadas para implantaciones de proyectos de mejora
5. Colaborar en la determinación del alcance de los proyectos de implantación y de mejora elegidos
6. Colaborar en las revisiones periódicas de los proyectos de implantación y de mejora;
7. Proporcionar conocimiento y consultoría «interna» avanzada en metodología
8. Dar soporte para asegurar la sostenibilidad de las mejoras conseguidas
9. Realizar coaching y tutoría a los Black Belts en la aplicación de la metodologías, en la selección y empleo de las herramientas y técnicas requeridas.
10. Trabajar regularmente con la alta dirección para crear conciencia y habilidades así como dar soporte en la implantación;
11. Realizar auditorías a nivel de planta y emplear los resultados para identificar futuros eventos y acciones de mejora;
12. Promover/coordinar recompensa y reconocimiento, según proceda.

Demostrar un nivel adecuado de formación, entrenamiento, habilidades y experiencia

Los niveles establecidos en la norma para la metodología Lean hacen referencia a una serie de competencias que resumimos a continuación:

• Historia del Lean y concepto de valor
• Principios Lean y beneficios de Lean para la organización
• Cambio a nivel de organización e individual
• Gestión de las partes interesadas
• Habilidades de comunicación. Gestión y control visual
• Mejora de procesos basada en equipos de trabajo
• Implementación de Lean
• Análisis de datos y medida del rendimiento de procesos
• Sostenibilidad
• Gestión del tiempo productivo y planificación de la carga de trabajo
• Autoevaluación y desarrollo propio
• Técnicas Lean

Por otro lado, los niveles establecidos para la metodología Seis Sigma hacen referencia a:

• Beneficios de 6s para la organización
• Mejora de procesos de negocio, pensar en términos de proceso
• Adquisición de datos para el análisis
• Desarrollo del propio liderazgo y del de otros. Habilidades interpersonales y de liderazgo de equipos de trabajo
• Orientación al cliente
• Resolución de problemas prácticos y conceptos estadísticos. Herramientas Seis Sigma
• Gestión de proyectos y de las partes interesadas. Análisis de riesgos
• Autoevaluación y desarrollo
• Sostenibilidad y control

En función del nivel Green, Black o Master Black será necesario acreditar distintos criterios de rendimiento que demuestren la comprensión, aplicación, “coaching” y gestión de las mismas.

Certifica tus competencias

Con las formaciones que ofrecemos desde SGS Productivity-Leansis podrás formarte y adquirir las competencias exigidas para cada nivel. A través de un proyecto de implantación serás capaz de demostrar tu experiencia en el correcto uso de las metodologías y en la adquisición de las habilidades necesarias. En ese momento estarás listo para certificarte y poder tener un reconocimiento objetivo de tus competencias bajo el esquema de certificación que define la norma globalmente reconocida.

Más información sobre el ITINERARIO DE CERTIFICACIÓN LEAN SIX SIGMA

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